terça-feira, 7 de julho de 2009

TWITTER, A MÍDIA SOCIAL QUE ESTÁ DITANDO MODAS E COSTUMES


As mídias sociais estão mudando a forma como as pessoas e empresas interegem. Não é novidade para ninguém que grandes empresas e mídias estão por ai twittando e vendo o que milhões de internautas pessam a respeito de seus serviços e produtos.

Criadas no começo para gerar uma comunidade de pessoas em torno de assuntos incomuns, elas ganharam força e agora fazem parte de várias matérias de jornais e revistas, que debatem sobre seu potencial de movimentação de massa, opiniões e, porque não falar, oportunidades "marketeiras". Hoje foi possível acompanhar o evento velório de Michael Jackson pelo twitter e assim é, em qualquer assunto.

A possibilidade de ter um canal aberto para expor o que se pensa, debater assuntos e, é claro, fazer marketing, transformou as mídias sociais no "pulo do gato". A velocidade da comunicação não tem mais hora, nem lugar para acontecer. E o grande agente dessa transformação, nesse momento, é o twitter. Uma ferramenta da web 3.0, sem grandes complicações, mas que tramita milhões de informações em tempo récord.

E como não é surpresa para ninguém, os marketeiros e publicitários de plantão já conseguiram ver no twitter a ferramenta que pode, com custo zero, levar qualquer informação para a casa, o carro, o celular de qualquer twitteiro. E nesse universo (twitter) você pode encontrar desde loucos, que de fato falam o que estão fazendo, até agências de emprego divulgando vagas, jornalistas e canais de comunicação divulgando informações de maneira simples e bem à vontade. Personalidades da Tv também encontraram no twitter um canal para ganhar "fãs seguidores", Luciano Huck lançou até algumas campanhas para ganhar seguidores, prometendo TVs e Iphones.

E o que é que tem!?! Tem que a coisa é bem maior do que apenas uma rede de contatos e informação...abaixo posto uma matéria que saiu na Você S/A e que pode falar melhor do que eu.


"Twittando no trabalho
O Twitter, nova moda da web, parece brincadeira. Mas pode ser uma ferramenta poderosa para enriquecer sua carreira se você souber usá-la
Você S/A
No mundo da moda da internet, que já teve sucessos como Orkut e fracassos como o Second Life, o Twitter é a estrela da vez. A ferramenta virou febre. O site TwitterCounter registrava no fim de maio cerca de 2,6 milhões de contas ativas no mundo. A grande marca do Twitter é o poder de oferecer diversas possibilidades de uso em uma mídia que, à primeira vista, é extremamente limitada — você tem uma frase de 140 caracteres para transmitir sua ideia. Como a calça jeans, cada um usa o Twitter do jeito que quiser. Muita gente apenas responde à pergunta sugerida pelo site: “O que você está fazendo?”. Desse uso, saem coisas esdrúxulas como “Fui comprar pão” ou “Estou no banheiro”. Mas há outras formas de tirar proveito do Twitter, entre elas a aplicação profissional. É deste tipo de uso que trata esta reportagem. No mundo lá fora, há uma porção de gente usando a ferramenta para compartilhar conhecimento, comunicar ideias, fazer contatos profissionais, contratar pessoas, ficar mais sabido, atender clientes e vender produtos — de camisetas a apartamentos. “O Twitter e tecnologias afins têm valor porque ajudam as pessoas a trocar informação rapidamente e a melhorar o desempenho dos negócios”, diz Silvio Meira, ou slrm, como o cientista-chefe do Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife (Cesar) é conhecido no Twitter. No site há uma série de atividades que podem impulsionar sua carreira a partir de uma pequena frase. Veja, a seguir, por que twittar pode melhorar seu desempenho profissional.
Quem é: Roberto Loureiro, 37 anos, gerente de mídias digitais da Tecnisa (SP)
Perfil no Twitter:
betoloureiro
Quem ele segue: Victor Shanti @ learnmktingsimRe Tweet @ rtweetrRonaldo Ribeiro @ ribeiro1Edney Souza @ interney
Como ele usa: Publicitário com MBA em marketing, é pago para usar o Twitter. Seu trabalho é assegurar que a marca de sua empresa apareça bem no Twitter e em outras mídias sociais, como Facebook e Flickr. É responsável por 12% do tráfego do site da Tecnisa e fica online o tempo inteiro.
Segue 216 Seguidores 237
Ferramenta de trabalho
15 dicas para usar o Twitter profissionalmente e se destacar
1.Para começar, você terá de fazer uma escolha entre usar profissionalmente ou socialmente, como se fosse o Orkut. Se você pretende falar de trabalho, não escreva bobagens. Uma sugestão da jornalista e blogueira Sam Shiraishi (
samegui) é criar um perfil profissional e sério e outro para falar bobagens, de preferência com pseudônimo.
2.Você terá de definir uma estratégia para usar o Twitter. Uma coisa importante é escolher quem você segue e como. Entre os twitteiros, há um debate sobre essa questão. Alguns defendem que você siga todo mundo que te segue. Um dos defensores dessa visão é o americano Guy Kawasaki (
GuyKawasaki), que é seguido por 119 000 pessoas e segue outras 120 000. Se seu objetivo é networking, vá nessa. O publicitário Carlos Henrique Vilela (chmkt), de 28 anos, gerente de marketing da agência de turismo Multitur, de Belo Horizonte, Minas Gerais, segue mais de 10 000 pessoas e é seguido por um número semelhante. “Já consegui fazer contatos interessantes”, diz Carlos. O problema desse jeito de usar: você terá muita dificuldade para acompanhar o que milhares de pessoas publicam.
3.Você pode optar por seguir só quem realmente interessa profissionalmente, nem que sejam apenas dez perfis. O professor Silvio Meira adota uma regra simples, em uma só pergunta de 56 caracteres: “Quem são as pessoas que agregam mais valor à minha vida?”. Isso quer dizer selecionar e restringir assuntos e pessoas. Ao fazer isso, você filtra quem realmente publica coisas relevantes para o seu trabalho. Informações que, ao ler, você sente que inspiram, motivam ou lançam um olhar diferente sobre o assunto.
4.Procure também focar um pouco os assuntos que você publica (ou twitta). Esse uso especializado ajuda a fazer de você uma referência em determinado assunto, algo que pode ser positivo para sua carreira no mundo real. “Esse parece ser o uso mais bacana”, diz Edney Souza (
interney), sócio da Pólvora!, consultoria de comunicação em mídias digitais e dono do blog Inter- Ney, um dos mais populares do Brasil. Uma dica importante é criar um perfil com um nome que complementa os assuntos que você cobre. Isso vai facilitar a associação entre o seu nome e o assunto.
5.Para ganhar destaque profissional na internet, o Twitter é uma ferramenta fabulosa. O desafio é ser uma fonte de conteúdo relevante para os outros twitteiros. Tente twittar e retwittar coisas interessantes. Conforme você é citado, aparece mais vezes nos resultados de busca. “Acho interessante porque o Twitter dá relevância em buscas no Google a custo zero”, diz Romeo Busarello (
busarello), de 43 anos, diretor de marketing da Tecnisa e professor da ESPM, de São Paulo. Se você for relevante, as pessoas vão te seguir. Se você só publicar chatice, seus seguidores vão embora.
6.Se você está começando a publicar, fique antenado. No início, publique menos e leia mais. Sinta quem divulga as informações mais interessantes. “Procure seguir as fontes primárias, as fontes das pessoas que você segue”, sugere Edney. Na hora de retwittar, dê crédito.
7.Tenha um blog como apoio e use o Twitter para encaminhar pessoas para sua página pessoal. Assim, você terá mais espaço para desenvolver suas opiniões, sem o limite de 140 caracteres. Há programas como o TwitThis (twitthis.com) que twittam automaticamente os títulos dos posts do seu blog. Outra finalidade do Twitter é gerar tráfego. Muitas empresas já entenderam esse mecanismo e usam o Twitter para levar pessoas a seus sites. A loja virtual Camiseteria.com (
camiseteria) usa essa técnica. No site, são os consumidores que elegem as estampas das camisas que serão vendidas. Toda vez que há uma nova eleição, Fábio Seixas (fseixas), de 32 anos, sócio da empresa que tem sede no Rio de Janeiro, mobiliza sua comunidade de seguidores no perfil da Camiseteria. Isso cria um ambiente de proximidade do consumidor com a marca.
8.Você pode optar por um uso extremamente focado. É o que faz Luiz Fernando Oliveira (
weg_ir), de 43 anos, gerente de relações com investidores (RI) da Weg, fabricante de máquinas e equipamentos com sede em Jaraguá do Sul, Santa Catarina. Ele usa o Twitter como canal de atendimento aos investidores da empresa. “A estratégia é complementar a comunicação convencional.” Oitenta pessoas seguem o RI da Weg. Parece pouco, mas as teleconferências para divulgação de resultados são acompanhadas por 60 pessoas em média. Por aí se vê o valor da ferramenta.
9.Se você lê textos em inglês ou em outro idioma, uma contribuição possível é “tropicalizar” as informações, isto é, complementar os links para perfis ou blogs do exterior com comentários relacionados à realidade brasileira. Se você tem um blog, discuta você mesmo a aplicação do assunto na sua realidade.
10.Fábio Seixas, da Camiseteria.com, também usa o Twitter para testar ideias. “Sabe aquele estalo que você tem e depois esquece?”, diz. “Agora, eu publico os insights na web e aproveito para ver se tem alguém pensando no mesmo assunto.” Se tiver, diz Fábio, o feedback é quase instantâneo.
11.Nunca use o Twitter como um programa de mensagens instantâneas. Muita gente faz isso, tornando públicas conversas privadas. Se você faz isso, as pessoas vão achar você chato e parar de te seguir.
12.O Tweepz (www.tweepz.com) é uma ferramenta para encontrar pessoas a partir da formação ou cargo dela. Em 26 de maio, por exemplo, o programa localizava 152 gerentes no Twitter. Outra ferramenta bacana é o WeFollow (wefollow.com), que ajuda você a achar pessoas de acordo com o assunto que elas twittam. A palavra Brasil, por exemplo, dava 157 resultados em 26 de maio. Como quem avisa amigo é, aqui vai um conselho: pense duas vezes antes de postar. Não fale mal de pessoas ou da empresa. As coisas se espalham rapidamente no Twitter. Quando você se dá conta, o dano já foi feito. Há o caso famoso de um americano que perdeu uma vaga na Cisco por escrever no Twitter que teria um salário bom, mas um trabalho chato.
13.Também há quem consiga contratar pelo Twitter. Na consultoria Pólvora!, Edney Souza contratou seis pessoas nos últimos meses que foram recrutadas a partir de contatos no Twitter. Da última vez, recebeu mais de 40 currículos. “Desses, pelos menos oito eram de profissionais gabaritados para a vaga”, diz Edney.
14.Lute pelo Twitter na sua empresa. Muitas companhias ainda não sacaram o potencial da ferramenta e bloqueiam o uso corporativo, alegando que o Twitter representa um risco para os sistemas de TI ou que as mídias sociais prejudicam a produtividade. “O maior inimigo dessas ferramentas dentro das empresas é o departamento de TI”, diz Silvio Meira, do Cesar. Como profissional, sua missão é mostrar as oportunidades que as mídias sociais trazem para o negócio.
15.Quer um exemplo de como há oportunidades de negócio no Twitter? Veja o caso da Tecnisa. Para não parecer fonte de spam e afugentar seguidores, em seis meses usando a ferramenta, a construtora nunca havia feito uma promoção. A estratégia sempre foi oferecer links para apresentações hospedadas no site da empresa. No mês passado, o gerente de mídias sociais, Roberto Loureiro, achou que estava na hora de tentar vender um apartamento pelo Twitter. A empresa ofereceu um vale-compra de 2 000 reais para o primeiro seguidor que comprasse um apartamento. Em uma semana, um imóvel de 500 000 reais foi vendido.
Quem é: Carlos Henrique Vilela, 28 anos, publicitário e gerente de marketing da rede de agências de turismo Multitur, de Belo Horizonte (MG)
Perfil no Twitter:
chmkt
Quem ele segue: Luiz Alberto Marinho @ luizmarinhoKen Fujioka @ kenfujiokaArthur Cesar @ arthurcesar
Como ele usa: Montou um dos blogs sobre marketing mais acessados do Brasil, voltado principalmente para profissionais em início de carreira. Usa o Twitter para divulgar seu blog e debater os conteúdos que publica
Segue 10 198 Seguidores 9 308
Quem é: Fábio Seixas, 33 anos, sócio do Camiseteria.com Perfil no Twitter:
fseixas
Quem ele segue :Gil Giardelli @ gilgiardelliCarolina Terra @ carolterraJuliano Spyer @ jasper
Como ele usa Tem um perfil pessoal, que usa para lançar ideias, se manter informado e seguir pessoas interessantes. Também twitta por causa da sua empresa, divulgando informações para consumidores. Segue 306 Seguidores 5 037
Quem você pode seguir no Twitter
Nome: Travis MasonPerfil:
tgmasonQuem é: consultor da Booz Allen Hamilton em Washington, EUA.Segue: 4 741Seguidores: 4 981Updates: 1 699O que twitta: “Desenvolva sucesso a partir do fracasso. Desencorajamento e fracasso são dois dos maiores obstáculos para o sucesso”
Nome: Guy KawasakiPerfil:
GuyKawasakiQuem é: fundador de uma empresa de venture capital, autor de livros e do blog How to change the world e do site www.alltop.comSegue: 119 779Seguidores: 124 486Updates: 24 949O que twitta: compulsivamente sobre tecnologia, inovação e empreendedorismo
Nome: Mark MorrisonPerfil:
rapidbiQuem é: especialista inglês em gestão organizacional e liderança.Segue: 6 363Seguidores: 7 312Updates: 3 817O que twitta: “Cinco qualidades da liderança: visão pessoal, repertório, coragem e crença em si, tomada de risco competente e visão”
Nome: Jacob SharePerfil:
jacobshareQuem é: expert em carreira e busca de empregos de IsraelSegue: 4 371Seguidores: 4 061Updates: 816O que twitta: “Se um anúncio de vaga especifica salário, ele está oferecendo algo abaixo da média de mercado e tem a finalidade de filtrar candidatos”
Nome: Marcy AlboherPerfil:
heymarciQuem é: jornalista, autora do blog Shifting Ca reers, colaboradora do jornal The New York TimesSegue: 289Seguidores: 2 278Updates: 623O que twitta: “As mesmas empresas que demitem estão contratando pessoas em outros departamentos e funções”
Nome: Tim O’ReillyPerfil:
timoreillyQuem é: o messias para quem trabalha com tecnologia. Dono da O’Reilly MediaSegue: 501Seguidores: 475 887Updates: 6 926O que twitta: “Observando os geeks alfa, compartilhando suas histórias e ajudando a desvendar o futuro”."

Um comentário:

Unknown disse...

Obrigado esse texto me ajudou muito no meu trabalho sobre mundo virtual.

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