RECONHECENDO E SEM SABER, CRIANDO VALORES

Estou no ramo de endomarketing há quase 10 anos. Conheço muitas agências de publicidade e propaganda, além de várias e várias formas e metodologias de reconhecimento e campanhas de incentivo. Já ví e vivenciei inúmeras discussões e ví orçamentos "gigantescos" sendo injetados em grandes campanhas. Posso enumerar algumas campanhas que tive o prazer de colaborar como o Jeito Extra de Ser; o Varejo na Alma; O que te faz Feliz?; além de metodologias simples, como o funcionário do mês, tempo de casa, destaques de ações e projetos; portas abertas; o lugar onde meus pais trabalham; fale com o presidente etc... são infinitas as ações e metodologias existentes para se gerar o reconhecimento dentro das empresas.

Durante muito tempo falou-se em reconhecer os profissionais com um bônus, uma grana a mais no fim do mês. Essa prática ainda existe, mas está mais sustentada em comissões, como metas muito bem estabelecidas. E não é para menos, os funcionários tendem a absorver o valor do bônus no salário e fica como direito adquirido, o que bagunça um pouco o verdadeiro valor do reconhecimento. Por esses fatores é que as empresas acabaram mudando o objeto do reconhecimento.

Depois de um certo tempo, o prêmio acabou se tornando um de jogo de azar... conquiste a simpatia ou a meta estabelecida e destaque-se numa viagem em lugares onde sua grana não daria; ou ganhe aquele televisor que seu salário não poderia comprar, ou aquele som etc.

Hoje em dia as empresas estão em busca de valor, mas não o valor concreto como um objeto de uso e que você possa exibir, mas sim o valor inestimável do afeto. Entramos aí no mundo do Branding. E quando se entra nesse mundo, é necessário que uma pergunta seja feita: o que me faria sentir orgulho de pertencer a uma empresa? Percebem a diferença????

E o que é que tem!?! Tem que é muito diferente gostar da recompensa que a empresa te dá, apesar de você não se sentir bem, do que, se sentir orgulhoso e feliz, mesmo sendo mal remunerado, por fazer parte de uma empresa! Forte, não?!? Mas é exatamente isso que o Branding faz. Quando se faz uma ação de branding o resultado esperado é esse! Espera-se que o funcionário mande às favas quem vier com um salário maior, pelo simples fato de ele ser torcedor daquela empresa; espera-se que ele brigue com quem falar mal da empresa onde trabalha. O reconhecimento organizacional de hoje, levado a sério, tem essa particularidade.

No último post escrevi sobre uma ação de reconhecimento que vi no hipermercado onde faço compras. Confesso a vocês que não entraram em contato comigo e, para minha surpresa, ao voltar às compras achei uma nova campanha de venda, só que dessa vez, com dois "funcionários-propagandas".

O que me chamou muito a atenção dessa ação, uma vez que vim da área de varejo, da área de endomarketing, e que sempre tentei implantar o reconhecimento público de colaboradores e sempre encontrei inúmeros "problemas" com relação a isso, foi que o Hipermercado Andorinha o faz sem grandes melindres. Em toda a loja você encontra o material de merchadising e PDV com aquelas duas "figurinhas", festidas de caipira, simpáticas, lançando a campanha sazonal de junho. Perguntei ao operador de caixa, que muito simpático, não soube ao certo como foi feita a seleção dos dois "garotos propagandas", como já havia acontecido na camapanha de dia das mães, mas se dispôs a trazer o fiscal de caixa para informar.

Wagner, Fiscal de Caixa, atendeu-me com muita simpatia e informou que não existe um critério de escolha, mas sim o "calor humano" e o "bom senso". Nesta campanha junina de vendas, temos dois funcionários do Andorinha Hipermercados, Mário, um rapaz bem simpático e especial (com síndrome de down), que provavelmente faz parte dos 5% de inclusão que o governo obriga, e sua parceira. Mário é um funcionário antigo, que ganhou reconhecimento interno pelos seus colegas e isso fez co que se destacasse perante aos demais na seleção.

E o que é que tem!?! Tem que o Hipermercado Andorinha pratica o reconhecimento puro e nato, sendo aplicado, sem grandes complicações, megas orçamentos, concursos etc.. Não há brigas, não há metodologias escritas, o que existe é puramente branding sendo aplicado na raça, e sem saber!

NETWORKING É MUITO MAIS QUE UMA REDE DE CONTATOS

Crise econômica, desemprego e muito trabalho para se recolocar no mercado. Os grandes especialistas dizem que a chave do segredo de uma recolocação é o famoso networking, sua rede de contatos.

Os integrantes dessa rede podem ser amigos, colegas de trabalho ou contatos de profissão, conhecidos, indicação de conhecidos e por ai vai ampliando-se, sites de emprego, blogs, twitter, linkedin, consultorias de RH etc. Parace amplo né? Pois é, mas não é!

E o que é que tem!?! Tem que esse emaranhado de contatos, que muitos teimam em chamar de relacionamentos, faz com que seu nome destaque-se em várias empresas, consultorias / agências de RH, porém, num amontoados de outros nomes (currículos). Já ví meu currículo ser enviado para as mesmas pessoas que eu mesma enviei, consequência da ação eficiente da minha rede de contatos. Mas, ainda assim, é preciso ter mais do que uma rede de contatos para que esse networking seja eficaz, ou seja, surta efeito para sua recolocação e não apenas na "pamfletagem ou mala direta" de seu currículo.

O principal é que uma vaga com seu perfil profissional, ramo de atuação, exista. Sem vaga, currículo vira arquivo. Mas, mesmo tendo uma vaga, seu currículo acaba sendo misturado a uma verdadeira resma de papéis. Mas então, o que é o tal networking?

O verdadeiro networking é a grande evolução do QI, antigo no mercado de trabalho, porém extremamente eficaz. Quem é que não se lembra do QI (Quem Indica)? Aqueles profissionais que eram contratados por serem amigos, parentes e conhecidos muito próximos de alguém na empresa ou que têm fortes relações com a mesma? Os profissionais de Recursos Humanos devem querer me matar, após eu dizer isso. Mas, é a mais pura verdade!

De todos os contatos que fiz com meu networking, dois surtiram grande efeito, ou seja, a tal entrevista e uma possibilidade real de contratação. Isso porque os integrantes desse meu networking atestaram meu trabalho na indicação sem medo e sombras de dúvidas, dando ao recrutador a indicação e oferecendo a "cara a tapa". Preciso dizer que foram feitos por amigos, queridos e que, mesmo um deles apenas me conhecendo no ramo acadêmico, ainda assim, acreditou no potencial de trabalho e validou. Isso é networking eficiente e eficaz! Todo o restante não fica invalidado, mas apenas tem efeito de busca profissional comum e acesso a uma rede de contatos, ou seja, spam de currículo, cadastro em sites de emprego, abrangência de área para atuação, visibilidade de currículo e vagas possíveis etc. Que surtem efeito também, mas bem mais demorado e com uma concorrência gigantesca no cenário atual, no qual, só entre fevereiro e março deste ano, o Brasil perdeu 141 mil postos de trabalho.

O networking é muito mais que uma rede de contatos, é de fato uma rede de relacionamentos! E vale lembrar que isso não se tem com pessoas que nem se conhece.