CONVERSA DE CORREDOR GERA MUITO MAIS RESULTADOS DO QUE SE IMAGINA

Esse blogo tem um objetivo muito claro, falar de comunicação. Mas, afinal, o que é comunicação? Penso e tenho muito claro em minha essência que comunicação é relacionamento. É claro que faz parte de todo relacionamento conteúdos e formas.

Ultimamente, tenho tido experiências bem interessantes de relacionamentos (comunicação) com a área de Recrutamento e Seleção. E comunicação também é informação... e é exatamente por isso que, como uma jornalista, tenho postados artigos sobre outros temas, pois julgo que sejam de grande importância para o censo comum, principalmente no momento atual (crise).

Ontem estive em uma empresa fazendo uma entrevista e, num bate-papo descontraído que surgiu, falávamos sobre os sites oficiais de empregos. Para minha surpresa, o nome Catho entrou na roda. Falávamos sobre a queda da qualidade do serviço para nós, meros candidatos, e tentávamos entender um pouco esse movimento.

Como poderia um site com o tamanho e credibilidade de mercado como a Catho, estar tendo uma repercussão tão ruim para os candidatos? É bem verdade que já ouvi a má repercussão também na boca de profissinais de agências de comunicação.

Eis que hoje, resolvi postar um artigo e encontro um comentário de um leitor, Roney Helian, que comenta a mesma experiência que ouvi de outra empresas de RH sobre a Catho. E o que é tem!?! A grande novidade, para mim, foi o valor cobrado do RH para acesso ao banco de dados.

Eu mesma já falei sobre minha experiência que, a princípio, não mudou em nada, mesmo depois da resposta da Catho aos meus questionamentos. Eles me pediram para melhorar a busca, ok tornei-a mais abrangente, o grande problema é que vem vaga de tudo o que é tipo, o que aumenta e muito o tempo para visualização do objetivo.

Depois eles me pedem para fazer o cadastro Catho.. bom, tenho uma série de depoimentos de agências de RH e empresas (como a que estive ontem) que deixaram de acessar a Catho para ver currículos, pois o valor que cobram para esse acesso é alto. Roney Helian, que tentou acessar no prazo gratuito, por exemplo, teve o valor de R$500,00 cobrado da empresa dele. E isso vem assustando as empresas. Conheci uma agências que teve o mesmo problema, o que levar a crer que não vale a pena para as empresas nem acessarem os sete dias que prometem ser gratuitos.

Eu mesma, quando cancelei o serviço, por insatisfação, ainda tinha direito a 21 dias de uso, que já estavam pagos. Porém, para minha surpresa, só poderia utilizá-los se reativasse meu cadastro com eles... (pausa para cara de samabaia)

Eles ofereceram também o Classificatho, que nada mais é o acesso aos classificados de emprego de jornais... serviço que você pode ter gratuitamente, direto pelo site do jornal. Ofereceram a opção do diretório de vagas. Mas, aí mora o meu primeiro questionamento: sempre me candidato, mas nunca sou chamada. Depois de uso diário, comecei a perceber que tem diversas vagas que são publicadas e republicadas várias vezes... fazem volume no site. Fora isso, tem algumas vagas fantasmas. Explico, são vagas que ainda não existem, eu mesma após 2 anos de uso, recentemente dui chamada para uma entrevista de uma vaga que ainda não existia, mas que a agência postou para já avaliar candidatos caso a mesma fosse criada.

Depois oferecem a consultoria virtual, para possíveis dúvidas sobre mercado, vagas etc. Desnecessário, até porque as pessoas que buscam esse tipo de assessoria, ou estão antenadas nas notícias, jornais e mercado, ou pagam um consultor para melhorar currículo etc. É bem verdade que existem pessoas que devem utilizar esse serviço, mas as que realmente precisam dele, não podem nem pagar o cadastro mensal.

E, por fim, eles me oferecem um serviço de elaboração de currículo, que teria que pagar, é claro! Mas, de verdade? Muito obrigada! Já obtive esse serviço de uma agência de RH.

Mas, e o que é que tem!?! Tem que algo está muito errado com esse serviço, ainda mais no cenário atual que temos, onde o QI (quem indica) tem muito mais eficácia, que valores exorbitantes sendo cobrado das empresas. Tem que ficar de olho e colocar a "boca no trombone"

O ESPETÁCULO DOS BLOGS CORPORATIVOS - CASE IBM

Conforme prometido, hoje estive na IBM do Brasil, na rua Tutóia, fazendo o "benchmark" sobre o blog corporativo deles. Quem nos atendeu foi Cezar Taurion, Gerente de Novas Tecnologias da IBM Brasil, uma pessoa ímpar, além de especialista em nova tecnologias, o que comprovou de fato.

A IBM do Brasil implantou seu blog em meados de 2004, momento em que a maioria dos blogueiros eram adolescentes em alta, com seus diários no ambiente web. Inovadora, como destaca em seus valores, implantou uma plataforma que permitia a seus colaboradores criar internamente seus próprios blogs, que falam de negócios, projetos, serviços e até de coisas pessoais. Ao contrário do que a maioria das empresas vem fazendo com seus blogs corporativos marketeiros ou de assessoria, promovendo autodivulgação, comercial ou assessoria de imprensa, com o recado de seus CEOs. Como diz Taurion, "a regra é não ter regra[...] a partir do momento em que o colaborador é selecionado, passa pelos testes e é aprovado na IBM, ele assina um termo de responsabilidade e tem "carta branca" para interagir com todos os demais... é uma realidade do mundo. Hoje quando te perguntam quais as duas maiores cidades do Brasil, você diz: São Paulo e Orkut".

É claro que a "carta branca" tem políticas definidas, não são todos os colaboradores que têm o direito de usar a plataforma IBM externa para seus blogs, o que é extremamente sensato, uma vez que estão em nome da empresa no mundo on-line, mas os que têm, podem usá-las sem censura ou monitoria. Perguntado sobre se já aconteceu algum "problema" com essa "liberdade", Taurion explica que a melhor solução é "encarar o fato" caso algo saia errado, sem tentar maquiar o problema e ainda comentou um caso que aconteceu de um colaborador que estava sendo demitido e acabou postando "cobras e lagartos" sobre sua situação e a empresa.

O ambiente de intranet da IBM é clássico e típico das pessoas do ramo de tecnologia: sem atrativos de ícones ou fotos, textos miúdos, muita informação junta... foi engraçado vê-lo entrar e ir direto para a pesquisa, digitando seu blog para localizá-lo, o que comprova o que o digo.

A IBM tem um diferencial interessante, ao contrário do que faz a maioria das empresas, criou seu msn, seu próprio "orkut" e incentiva seus colaboradores a ingressarem nesse ambiente, inclusive nos mundos virtuais atuais e externos, como linkeding, orkut, twitter etc. É tão enraizada essa cultura, que assisti a uma apresentação onde Taurion comprova que a maioria das grandes idéias surgem dos próprios colaboradores, que discutem projetos nas comunidades e blogs da plataforma IBM. É possível ainda, dentro do sistema de busca de sua intranet, digitar uma palavra e você ter listada a rede de relacionamentos (colaboradores) que, de alguma forma, tem impacto ou interesse no assunto digitado.

O raciocínio de "rede de contatos" é perfeito dentro da IBM, você digita uma palavra e aparece uma "teia de aranha" com as fotinhos de todos os que teclaram sobre o assunto e, ainda, você tem a possibilidade de ver quem são as pessoas que estão conectadas à rede dos demais.

E o que é tem!?! Tem que a IBM sabe o que é comunicação, explora um de seus valores em suas atividades, inclusive dentro de casa, ressalta e valoriza sua "gente" a partir do momento que ela permite que eles ajudem a construir seus resultados e ainda criam relacionamento. Tudo isso sem um layout bonito ou ações mirabolantes de comunicação.